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不管软件还是硬件，视频会议的发展目前越来越由大厂主导。在视频会议系统的竞争中，大公司采用过去在个人市场中屡试不爽的免费低价策略获得用户，迫使中小公司跟进。而视频会议作为高资源消耗型服务，使用时需要占用大量带宽和服务器，只有资金雄厚的大厂才能长期投入。资金有限的中小公司在竞争中就逐渐退出了。但也有一些中小公司在视频会议的竞争中存活了下来，其中的关键是他们采用了软、硬件结合的产品策略。
对于这点，一位从业者表示，软件视频会议产品和硬件视频会议产品其实面向的是不同场景。软件产品主要面向多个单人之间的交流，用户对视频的需求并不迫切；而软硬件结合的产品则面向的是企业领导在会议室跟全国各地员工开会的场景，用户的需求更强烈。
除此之外，单独做硬件虽然成本很低，短期可以盈利，但很难说服软件厂商向自家的硬件产品开放接口并持续保证体验，长此以往，糟糕的用户体验也会导致用户逃离。
因此，软硬件结合成为越来越多视频会议从业者的共识。一方面硬件产品解决了企业在采购流程上的难题，大多数中国买家对硬件产品的购买意愿比软件更强；另一方面，自行研发的软件系统比合作的第三方软件产商更能保证硬件的使用体验，用户购买产品后，持续付费的医院也更强。
基于软硬件结合的方案，一些厂商已经验证出一套比单纯卖软、硬件产品更长期的付费模式，那就是先低价销售硬件产品，然后向购买者按年收取软件服务费用。服务会根据使用时长、画面清晰度、传输流畅度、授权的账号数等规格设置不同的套餐，让企业用户购买使用。
